Výrobky Polbruk® jsou během výroby a skladování podrobeny kontrolním procesům v souladu s platnými normami a předpisy. Pro všechny vyráběné výrobky byly stanoveny příslušné tzv. referenční dokumenty, jimiž jsou evropské normy EN.

V tomto ohledu uplatňujeme podle potřeby:

• pro betonovou dlažbu

Betonové dlažební kostky. Požadavky a zkušební metody;

• pro obrubníky a okraje

- normu EN 1340:2003 a EN 1340:2003/AC:2006

Betonové obrubníky. Požadavky a zkušební metody;

• pro betonové dlažební desky

- normy EN 1339:2003 a EN 1339:2003/AC:2006

Betonové dlažební desky. Požadavky a zkušební metody;

• pro prvky městské architektury

- norma PN-EN 13198:2005 Betonové prefabrikáty.

Prvky městské a zahradní architektury.

Společnost Polbruk S.A. ve své činnosti uplatňuje platné právní předpisy týkající se uvádění výrobků na trh, tj.:

1. Zákon o stavebních výrobcích ze dne 16. dubna 2004.

2. Nařízení Evropského parlamentu a Rady EU č. 305/2011.

Všechny námi nabízené výrobky prošly typovými zkouškami a podléhají průběžné kontrole v rámci systému podnikové kontroly výroby, Na tomto základě byly pro jednotlivé druhy výrobků vystaveny „Prohlášení o vlastnostech“ nebo „Národní prohlášení o vlastnostech“ (dostupné na webových stránkách www.polbruk.pl). Po dokončení kontrolního procesu jsou výrobky splňující deklarované vlastnosti označeny značkou CE nebo stavební značkou B, což opravňuje k jejich uvedení na trh. Označení CE nebo stavební značka B se umisťuje na informační štítek nalepený na každém balení výrobku.

Díky systematickému uplatňování kontrolních postupů může společnost Polbruk S.A. jako výrobce zaručit správnou kvalitu a trvanlivost svých výrobků za předpokladu dodržení podmínek správné montáže.

Podmínky správné instalace

Podklad

Zvláště důležité je provedení správného podkladu pod betonovou dlažbu, chodníkové desky a prolamované desky. Podklad by měl být proveden v souladu s projektem, který zohledňuje druh půdy, odvodňovací podmínky a způsob užívání. Nedodržení této podmínky může vést k poškození výrobků.

Kontrola dodaného materiálu před pokládkou

Před zahájením prací je třeba zkontrolovat, zda dodaný materiál odpovídá objednávce nebo údajům na dodacím listu WZ a zda jednotlivé sortimenty zboží pocházejí ze stejné výrobní šarže. Dále je třeba okamžitě zkontrolovat, zda materiál nevykazuje přepravní poškození nebo jiné viditelné vady. Veškeré pochybnosti týkající se výrobků je třeba nahlásit prodávajícímu nebo zástupci společnosti Polbruk S.A. před pokládkou výrobku. Pokládka výrobku s viditelnými vadami znamená souhlas s jeho vzhledem.

Spárování povrchu z dlažebních kostek a desek

Při pokládání dlažebních kostek a desek je třeba zachovat spáry, které by neměly být menší než 2–3 mm. Továrně vyrobené distanční výstupky na dlažebních kostkách nezbavují povinnosti zachovat odpovídající šířku spáry. K spárování povrchu z dlažebních kostek (vyplnění mezer mezi kostkami) je třeba používat propláchnutý písek bez nečistot. Použití příliš jemného nebo zaprášeného písku může způsobit trvalé znečištění povrchu. Nedodržení podmínky odpovídající šířky spáry může způsobit poškození okrajů dlažby a v extrémních případech i prasknutí výrobků.

Spárování obrubníků a okrajových
lišt

U obrubníků a okrajových lišt je rovněž nutné dodržet odpovídající šířku spáry – spáry nesmí být užší než 3–5 mm. Výrobce nedoporučuje spárování těchto prvků cementovou maltou. V případě nutnosti spárování se doporučuje použít elastické hmoty. Podkladové vrstvy pod obrubníky a okrajové lišty je třeba provést v souladu s projektem. Nedodržení těchto podmínek může způsobit poškození okrajů obkladů. Podrobnější informace o pokládce výrobků uvádíme v příručce pro pokládku dlažby a v pokynech k pokládce jednotlivých typů výrobků, které jsou k dispozici na našich webových stránkách www.polbruk.pl

Rozdíly v odstínech

Betonové dlažební kostky a podobné výrobky mohou vykazovat nerovnoměrnost v zabarvení způsobenou nevyhnutelnými změnami vlastností surovin (písek, štěrk, cement). Tyto složky se vyznačují přirozenou barevnou variabilitou. Pro snížení přirozených barevných rozdílů je třeba pokládat povrchy z několika palet najednou (min. 3 palety). Smíchání dlažebních kostek během pokládky vede k dosažení jednotnosti a přirozeného vzhledu povrchu. Pokládání povrchu z jednotlivých palet, vrstvu po vrstvě, vede ke vzniku zřetelných rozdílů v odstínu pokládaného povrchu.

Vápenné výkvěty

Na povrchu betonových dlažebních prvků (dlažební kostky, obrubníky atd.) se mohou vyskytovat vápenné výkvěty ve formě bílých nánosů. Výskyt tohoto jevu souvisí s přirozenými procesy probíhajícími v zrajícím betonu a nemá negativní vliv na jeho vlastnosti. Vykvety nejsou vadou výrobku, mizí pod vlivem povětrnostních podmínek a běžného používání povrchu.

Upozornění! Dlaždice, na kterých se objevily vápenné výkvěty, by se neměly impregnovat, protože by to mohlo zastavit přirozený proces jejich mizení.

Vlasovité mikrotrhliny

Na povrchu výrobků se mohou vyskytovat vlasové mikrotrhliny, které jsou zvláště patrné na vlhkém povrchu během jeho vysychání, např. po srážkách. Tento jev je způsoben přirozeným smrštěním, k němuž dochází během procesu tuhnutí cementu. Na základě četných publikací věnovaných této problematice a našich vlastních dlouholetých zkušeností můžeme konstatovat, že u výrobků splňujících deklarované vlastnosti zmíněné mikropęknięcia nesnižují užitné vlastnosti ani trvanlivost výrobku.

Zásady údržby povrchu

Betonová dlažba a podobné materiály dokonale přenášejí zatížení spojené s pěším i vozidlovým provozem. Na povrch z dlaždic však není vhodné shazovat žádné těžké předměty s ostrými hranami, ani je po povrchu posouvat. Takové jednání může způsobit trvalé mechanické poškození. Betonová dlažba není materiál odolný vůči vnějším nečistotám (zemina, jíl, motorové oleje, káva, víno atd.). Je proto třeba dbát na udržování čistoty povrchu z dlažebních kostek a zabránit vzniku výše popsaných nečistot. Je možné použít impregnační prostředky, které usnadňují udržování povrchu v čistotě, avšak impregnační úkony je nutné pravidelně opakovat vzhledem k omezené době účinnosti impregnátu. K čištění povrchů z dlažebních kostek lze použít tlakové čističe. V případě provádění jakýchkoli stavebních prací v blízkosti povrchu z terasových desek je nutné jej pečlivě zabezpečit. To se týká zejména skvrn od malt a lepidel na bázi cementu, které se velmi obtížně odstraňují.

Údržba povrchu v zimě!

Uvedená doporučení jsou obzvláště důležitá v prvním roce po pokládce. Dodržování následujících zásad je vhodné také z hlediska ochrany životního prostředí.

1. Povrch z betonových desek průběžně odklízejte od sněhu a nedovolte, aby se vytvořila vrstva udusaného sněhu a ledu.

2. Odmrazovací prostředky používejte pouze v případě, že je to nezbytné.

3. Chemické prostředky používejte v množství na jednotku plochy uvedeném v návodu.

4. Používejte rozmrazovací prostředky s vhodnou zrnitostí (rozmělněním). Nepoužívejte shluknuté prostředky.

5. Doporučené množství rozmrazovacího prostředku rovnoměrně rozprostřete po celé čištěné ploše, aby byla zajištěna jeho optimální účinnost.

6. Pokud je to možné, nepoužívejte chemické prostředky – místo nich použijte sypké materiály, které způsobují „zdrsnění“ zamrzlých povrchů.

V tomto ohledu doporučujeme:

• Používat materiál, který byl použit k spárování povrchu, tj. propláchnutý písek 0–2 mm.

• Nepoužívejte jemnozrnná štěněná kameniva s ostrými hranami.

• Nepoužívejte zaprášené nebo znečištěné materiály, např. odpad ze spalování uhlí atd.

• V obdobích, kdy je povrch bez ledu a sněhu, odstraňujte přebytek dříve nanesených materiálů.

Pozor, nepoužívejte!

Prostředky k odmrazování povrchu: chlorid sodný, chlorid vápenatý a chlorid hořečnatý mají destruktivní účinek na beton. Časté a intenzivní používání těchto látek může způsobit odbarvení výrobků, vznik skvrn a šmouh na povrchu.

Doplňující informace

1. Výrobky se prodávají na přepravních paletách a jsou zajištěny páskou nebo fólií. Výrobky se starožitným vzhledem se prodávají na přepravních paletách nebo balené v Big-Bagech

(tzv. pružné kontejnery). Big-Bagy jsou navíc umístěny na přepravních paletách. Přepravní palety podléhají vrácení. Náklady na Big-Bag jsou zahrnuty v ceně výrobku, obal se nevrací.

2. Některé typy dlažebních kostek mají okrajové a poloviční kostky, které jsou nabízeny společně se základními kostkami v přesně stanoveném množství na m². Případný přebytek okrajových a polovičních dlaždic se nevrací, zatímco jejich případný nedostatek by měl být doplněn nařezáním základních dlaždic.

3. Spotřeba dlažebních kostek na m² pokládané plochy zahrnuje také spáry, a proto budou výrobky dodány tak, aby z nich bylo možné pokládat objednanou plochu při zachování rozměrů mřížky (je třeba počítat s případnými odřezky). Téměř všechny druhy dlažebních kostek mají speciální distanční výstupky, ty však nestačí k nahrazení nezbytných spár, jejichž velikost se v závislosti na systému pohybuje od 2 mm do 3 mm.

4. Náš sortiment výrobků se patinovaným povrchem se vyrábí technologií bubnového omílání a ihned poté se balí do Big-Bagů. V souvislosti s tím se může stát, že budou zabaleny i jednotlivé poškozené dlaždice. Dále (týká se řady Polbruk Country) – upozorňujeme, že za účelem kompenzace poškozených dlaždic, které se mohou vyskytnout v přepravním balení „Big-Bag“, bylo množství dlaždic v pytli navýšeno o 2 % oproti prodávanému množství. Z předpokladů, které jsme přijali pro výrobky se stárnutým povrchem, a z technologických možností vyplývá, že stupeň opotřebení jednotlivých dlaždic je jedinečný. Na začátku pokládky tohoto druhu dlaždic je třeba posoudit výsledný vzhled povrchu. V případě, že výsledný efekt není přijatelný nebo v případě velkého množství poškozených dlaždic, je třeba práce přerušit a nahlásit to v místě nákupu dlaždic. Po dokončení pokládky nebudou reklamace týkající se způsobu opotřebení dlaždic uznány.

5. Za účelem zajištění sledovatelnosti výrobku žádáme zákazníky, aby si uschovali etikety s informacemi o výrobku.

Záruční podmínky

Společnost Polbruk S.A. zaručuje kupujícímu kvalitu jím vyrobených výrobků a jejich shodu s referenčními dokumenty v rozsahu, který zahrnuje užitné vlastnosti deklarované společností Polbruk S.A. Vyrobené výrobky (klasifikované jako stavební výrobky) jsou uvedeny na trh v souladu s předpisy stanovenými v zákoně o stavebních výrobcích ze dne 16. dubna 2004. Pro všechny výrobky byla vystavena Deklarace užitných vlastností nebo Národní deklarace užitných vlastností. Ke každé paletě/balení výrobku je připojena etiketa, na které je umístěno označení CE nebo stavební značka B spolu se souborem povinných informací, včetně údajů o výrobci a druhu a čísla referenčního dokumentu, podle kterého byl výrobek vyroben. Prohlášení o užitných vlastnostech, národní prohlášení o užitných vlastnostech a montážní návody k výrobkům jsou zveřejněny na internetových stránkách společnosti Polbruk S.A. (www.polbruk.pl).

1. Záruční doba na výrobky vyrobené společností Polbruk S.A. činí 3 roky od data jejich předání kupujícímu. Záruka platí na území Polské republiky.

2. Práva vyplývající ze záruky nabývá kupující za podmínky úplné a včasné úhrady za převzaté výrobky.

3. Kupující je povinen zkontrolovat výrobky z hlediska rozměrů a vnějšího vzhledu před zahájením montáže i v jejím průběhu. V případě zjištění vad výrobků je kupující povinen pozastavit jejich montáž a informovat společnost Polbruk S.A. o vadách podáním písemné reklamace. V případě zabudování výrobku s viditelnými zjevnými vadami se má za to, že kupující akceptuje jeho vnější vzhled.

4. Kupující ztrácí nárok na záruku, pokud neoznámí společnosti Polbruk S.A. vady výrobků do 7 dnů od jejich zjištění.

5. Kupující by měl podat písemnou reklamaci v místě nákupu výrobků (prodejní oddělení společnosti Polbruk S.A., prodejní místa společnosti Polbruk S.A.) nebo u regionálních vedoucích společnosti Polbruk S.A., v případě smluv, které jsou přímo jimi obsluhovány.

6. Podmínkou uplatnění nároku v rámci záruky je předložení následujících dokladů kupujícím:

- originálu faktury o nákupu výrobků;

- originálů dodacích listů.

7. Reklamace bude vyřízena do 14 dnů ode dne obdržení reklamace. Kupující obdrží písemnou odpověď ohledně podané reklamace.

8. V případě uznání reklamace se společnost Polbruk S.A. zavazuje podle vlastního uvážení odstranit vadu reklamovaných výrobků jejich výměnou za výrobky bez vad, jejich opravou nebo snížením ceny.

9. V rámci záruky společnost Polbruk S.A. nehradí náklady na demontáž a opětovnou montáž výrobků.

10. Odpovědnost společnosti Polbruk S.A. z titulu záruky se nevztahuje na ušlý zisk ani na následné a nepřímé škody, zejména na ztrátu kapitálu, použití náhradních výrobků, ušlý zisk nebo nároky zákazníků kupujícího.

11. Společnost Polbruk S.A. je zproštěna odpovědnosti z titulu záruky, pokud kupující o vadě věděl již v okamžiku uzavření smlouvy.

12. Výrobky zakoupené jako výrobky s omezenou hodnotou nejsou kryty zárukou.

13. Následující skutečnosti, které jsou povoleny v referenčních dokumentech (normy, technické schválení), nepředstavují důvod pro reklamaci v rámci záruky:

- odchylky v rozměrech a vzhledu výrobku;

- výkvěty v podobě bílého povlaku;

- vlasové mikrotrhliny;

- odchylky v barvě dané výrobním procesem.

14. Záruka se nevztahuje na výrobky, které byly poškozeny a jsou vadné v důsledku:

- nesprávného návrhu nebo provedení podkladu;

- nesprávného výběru výrobku vzhledem k druhu a velikosti zatížení;

- montáže zakoupených výrobků v rozporu s pravidly stavebního umění;

- nesprávného používání, které není v souladu s určením a vlastnostmi zakoupených výrobků;

- nesprávného skladování nebo přepravy výrobků.

15. Tato záruka neomezuje ani nepozastavuje práva kupujícího vyplývající z předpisů o záruce za vady.

16. V případě spotřebitelského prodeje platí ustanovení zákona ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů (Sb. z roku 2014, č. 827) nebo právních předpisů, které jej nahrazují.